Vozíte i mimo Prahu?
Vozíme i do širokého okolí Prahy. Mapy rozvozu najdete zde. Pokud se nacházíte mimo dosah rozvozu, můžete využít ještě jednu z našich výdejen.
Jak mám postupovat, když objednávám dva programy na jednu adresu abych platit jedno dopravné?
Pokud objednáváte dva programy na jednu adresu, proveďte, prosím, dvě objednávky, kdy u první zaplatíte dopravu a u druhé zvolte libovolnou výdejnu, kde je cena zdarma, a do poznámky nám napište, že chcete dopravu spojit s první objednávkou.
Ano, nicméně je potřeba nás o tom informovat předem na lince pro logistiku nebo zákaznické lince a to nejpozději 48h hod před rozvozem Vašich krabiček. Výjimkou je nedělní a pondělní příprava jídla, kdy informaci potřebujeme znát nejpozději v pátek do 14 hod.
Kontakty:
Logistika: +420 731 040 508
Zákaznická linka: info@mychef.kitchen, +420 775 972 231
Při objednávce zadávate datum, kdy vám krabičky poprvé uvaříme a přivezeme. Nejdříve ale 48 hodin od objednávky. Jedná se o jídlo na den následující. V případě ranního rozvozu vám přivezeme krabičky na ten samý den.
Příklad 1: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s rozvozem 17:00 – 22:00. Krabičky vám tedy přivezeme v úterý mezi 17:00 – 22:00 s jídlem na středu.
Příklad 2: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s ranním rozvozem. Krabičky vám tedy uvaříme v úterý a přivezeme ve středu ráno s jídlem na středu.
Pokud se vám kurýr nedovolá, nedozvoní automaticky odveze Vaše krabičky po všech rozvozech nebo druhý den ráno na výdejnu Truhlářská 29, Praha 1 - nonstop otevřeno (potřebujete kód dveří, který Vám bude zaslán po uložení tašky, případně kontaktujte zákaznický servis nebo logistiku)
Na Truhlářské krabičky můžete vyzvednout kdykoli do 48h od doručení. Pokud víte, že nebýváte na adrese k zastižení, zanechte u objednávky ve třetím kroku poznámku pro kurýra kde může případně jídlo zanechat, komu předat - na stejné adrese. Případně během objednávky vyplňte do poznámky náhradní kontakt, který za vás krabičky může převzít, když nejste k zastižení.
Rozvoz je možné zrušit nejpozději 48h předem.
Dávejte nám prosím vědět vždy nejpozději do 14 hod den před přípravou krabiček na následující den konzumace jídla. Výjimkou je nedělní a pondělní příprava jídla, kdy informaci potřebujeme znát nejpozději v pátek do 14 hod.
Ano! Mimo vánoční svátky a Nový rok vozíme krabičky bez přestávky. A pokud by náhodou nějaká pauza hrozila, budete to vědět dostatěčně předem.